A Családi Játszóház olyan speciális szolgáltatás, mely sajátosan nevelő szándékkal, de közvetett módon igyekszik kielégíteni a gyermekek és a felnőttek igényeit. A családias közegben jellemző az önállóság biztosítása: a gyermekek és a szülők minden elöl lévő eszközt használhatnak, ugyanakkor a játékszerek elérhetősége egyben a játékválasztást is segíti - amit a gyermek elér, az fejlődés-lélektanilag is neki való.
A fedélzetmesterek jelenlétükkel, figyelmükkel jelzik a jelen lévő családoknak, hogy partnerként számíthatnak rájuk, ugyanakkor figyelmüket nem kerülheti el az sem, ha egy család számára nehézkesnek bizonyul a játékválasztás, szívesen fogadná más gyermekek társaságát, vagy éppen intimebb közös játékra, szülő-gyermek kapcsolatra vágyik. Ilyenkor saját pedagógia tárházát, és a kialakított, egyeztetett sémákat hívhatja segítségül a pedagógus.